... per la v.10 conviene avere nel PC il browser CHROME aggiornato di tutto punto di plug-in, quindi di FlashPlayer... ...
 ... se non ostante l'avessi di già e non funzionasse nel senso detto in Anteprima come sembra di capire, prova con questo suggerimento, agendo proprio dalla finestra di Anteprima, importante:
...avviare l'Anteprima, e sulla barra indirizzi del browser che si è attivato sostituire l'indirizzo con questo: http://get.adobe.com/it/flashplayer/
...cliccare INVIO, ed aggiornare direttamente il FlashPlayer da ADOBE sulla stessa finestra dell'anteprima...
...ed invece per il WidowsMediaPlayer stesso procedimento, ma da questo URL:  http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=it&answer=95697
  
... l'Anteprima della versione 10 si basa sul browser Chromium, e non più su IE come lo era per la v.8 e la v.9
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ciao