WebSite X5Help Center

 
Rene V.
Rene V.
User

Update refuses to install  nl

Author: Rene V.
Visited 557, Followers 1, Shared 0  

When I want to install the latest update for version 9, I get the error "406 It's not possible to install the update, check if all programs are terminated". But I runn X5 after a clean restart. I use Win 8. What can be the problem?

Posted on the
1 ANSWERS - 1 USEFUL
Andre E
Andre E
Moderator

Zouden 2 dingen kunnen zijn;

1. je virusscanner / firewall houdt de boel  op. (tijdelijk even uitzetten) en testen.

2. Op het moment dat je de update instaleert moet x5 zelf sluiten, kan zijn dat dit niet goed gebeurt, vlak voordat je de update error krijgt kun je met ctrl-alt-del, even kijken of er nog een process open staat van x5, deze sluit je en dan doe je pas de update.

Werkt het helemaal niet download dan vanuit je profiel de laatste versie downloaden (op je foto klicken) en installeer die. Je data zou beschikbaar moeten blijven maar ik zou voor de zekerheid een backup maken, dat kan nooit kwaad.

Succes,

MVG A

Read more
Posted on the from Andre E