WebSite X5Help Center

 
Alessia C.
Alessia C.
User

Problemi carrello e-commerce solo in rete  it

Author: Alessia C.
Visited 1958, Followers 1, Shared 0  

Problemi carrello e-commerce. In locale sulla preview è tutto ok ma quando è in rete ci sono diversi problemi. Con Internet Explorer ha meno problemi che con altri browser ma genera il seguente problema:

1-quasi impossibilità di riempire i primi 5 campi (partendo dall'alto) nel compilare l'indirizzo di fatturazione/spedizione. Infatti il cursore riesce ad entrare in questi primi 5 campi solo saltuariamente e solo in alcune zone dell'area di campo da riempire.

Con tutti gli altri browser si generano i seguenti problemi:

1-(come per Explorer) quasi impossibilità di riempire i primi 5 campi (partendo dall'alto) nel compilare l'indirizzo di fatturazione/spedizione. Infatti il cursore riesce ad entrare in questi primi 5 campi solo saltuariamente e solo in alcune zone dell'area di campo da riempire.

2-quasi impossibilità nel modificare la quantità dei prodotti selezionati nel riepilogo dell'ordine (cioè non sempre mi fà selezionare la quantità inserita e modificarla).

3-non funziona il tasto rimuovi dal carrello (che con Explorer funziona).

4-non funziona il tasto continua lo shopping, che con Explorer funziona (intendo solo quello che appare dopo che ho svuotato il carrello per voler ricominciare la selezione dei prodotti).

Posted on the
23 ANSWERS - 3 USEFUL - 1 CORRECT
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

Urgente: inoltre dimenticavo di segnalare il seguente ed importantissimo problema: non arrivano le mail con il riepilogo dell'ordine ma solo quelle della ricezione dei pagamenti da PayPal.

Read more
Posted on the from Alessia C.
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

utilizzo websitex5 evo9

Read more
Posted on the from Alessia C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Matteo,

nel tuo sito vi sono alcuni errori di codice, prova a eliminare eventuali script o codici esterni che hai inserito nel progettio e prova a ripubblicarlo.

Fammi sapere.

Read more
Posted on the from Riccardo P.
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

a livello di codice ho eseguito solamente la seguente modifica: ho eliminato il codice html che genera la barra del menù presente su tutte le altre pagine del sito. La modifica lo effettuata nel nel file index all'interno della cartella cart della cartella upload e nel file index all'interno della cartella cart nella cartella preview (ovviamente l'intera preview l'ho copiata poi nella cartella ftp).

Non ho aggiunto nient'altro.

Ho bisogno urgente di soluzioni! Grazie

Read more
Posted on the from Alessia C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Matteo,

si, infatti è proprio togliendo il menù che hai eliminanto anche dei <div> necessari.

Se non vuoi il menù puoi semplicemente renderlo invisibile cliccando sull'apposito pulsante al passo 2.

Dovresti risolvere, fammi sapere.

Read more
Posted on the from Riccardo P.
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

ok, ma dove si trova l'apposito pulsante al passo 2?

Read more
Posted on the from Alessia C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Matteo,

al passo 2 puoi settare tutte le pagine come invisibili cliccando sull'apposito pulsante.

Read more
Posted on the from Riccardo P.
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

Sì però purtroppo non funziona così. Infatti ho già applicato il tasto "rendi pagina invisibile", come mi hai indicato, per altre pagine ma naturalmente il menù si vede ugualmente e la pagina è semplicemente non rintracciabile dal menù.

Premetto che non sono un programmatore e non me ne intendo di html. Probabilmente l'unica soluzione è quella di intervenire direttamente nell'html del file index all'interno della cartella cart e rendere invisibile la stringa che genera l'immagine dei tasti del menù. Ma non sò come si possa fare...sempre che sia possibile.

Attendo urgentemente soluzioni! Grazie

P.S. Ricordo a chi vuole aiutarmi di rileggere tutti i problemi che stò riscontrando all'interno di tutti i miei messaggi precedenti.

Read more
Posted on the from Alessia C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Matteo,

fai così:

al passo 1 nella sezione esperto inserisci questo codice così da rendere invisibile l'intero menù:

<style>#imMnMn{display:none;}</style>

Read more
Posted on the from Riccardo P.
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

Premetto che in tutte le pagine che ho creato voglio visualizzare il display menù. Quindi il problema non lo riscontro in una pagina che ho creato ma nella pagina di reindirizzamento di riepilogo dei prodotti aggiunti al carrello: quindi si tratta della pagina file index all'interno della cartella cart.

Quindi il codice consigliato nel messaggio precedente posso inserirlo nel nella pagina file index nella cartella cart o c'è bisogno di un'altra soluzione? se sì in che punto devo incollarlo esattamente? prima o dopo la stringa che identifica il menù?

Read more
Posted on the from Alessia C.
 lemonsong  
 lemonsong  
User

Io invece premetto che non ho la 9 quindi non so se la pagina "carrello" può essere "raggiunta" in qualche modo, da programma.

Nel caso non fosse possibile, puoi provare ad inserire questo codice in Impostazioni Generali - Sezione Esperto - Codice per attivazione delle Statistiche:

http://lemonsong.altervista.org/test_wsx5answers/index.html#62849

Non so se funzionerà e se ho capito bene il problema.

_______ oltre il 5° step ________

http://www.unofficialwsx5.com

Read more
Posted on the from  lemonsong  
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

Grazie lemonsong...si sono risolti diversi problemi: ora infatti è possibile inserire i dati per compilare il modulo di indirizzo spedizione/fatturazione senza problemi, funziona su tutti i browser il tasto continua lo shopping e posso modificare la quantità dei prodotti ordinati.

Ora è rimasto un solo problema ma molto importante: infatti non ricevo via mail il riepilogo dell'ordine dal sito (anche se ovviamente ho inserito l'indirizzo mail per poterlo ricevere) ma solo quello del pagamento da PayPal.

Su Internet Explorer mi esce questo avviso di problema nella pagina di riepilogo dell'ordine:

Dettagli errore pagina Web

Agente utente: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1; InfoPath.2; .NET4.0C; .NET4.0E)

Timestamp: Thu, 30 May 2013 13:23:25 UTC


Messaggio: 'Shadowbox' non è definito
Linea: 40
Carattere: 3
Codice: 0
URI: http://www.ilcastelletto.com/cart/index.html


Read more
Posted on the from Alessia C.
 lemonsong  
 lemonsong  
User
Matteo C.
Messaggio: 'Shadowbox' non è definito Linea: 40 Carattere: 3 Codice: 0 URI: http://www.ilcastelletto.com/cart/index.html

Per quanto riguarda quel messaggio di errore, dipende dal fatto che la "pagina carrello" sta in una cartella (cart) e lo script Shadowbox inserito in HEAD non trova il file necessario, perchè scritto con percorsi relativi.

Se stai effettivamente usando quello script e/o ti serve scritto in tutte le pagine, puoi provare una di queste "soluzioni":

  • scriverlo con percorsi assoluti
  • aggiungere all'inizio del percorso: ../
  • copiare la cartella shadowbox (più files) nella cartella cart

Se non lo stai usando, puoi rimuovere il tutto.

Sto parlando di tutto quello che è scritto tra questi due commenti:

<!-- Start x5templates.com GALLERY section -->

bla bla bla

<!-- End x5templates.com GALLERY section -->

_______ oltre il 5° step ________

http://www.unofficialwsx5.com

Read more
Posted on the from  lemonsong  
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

Grazie lemonsong! anche il problema relativo al messaggio di errore è scomparso rimuovendo dall'html del file index nella cartella cart ciò che era compreso fra i due "commenti" segnalati nel messaggio precedente.

Ora è rimasto un solo problema ma molto importante: infatti non ricevo via mail il riepilogo dell'ordine dal sito da parte di chi stà facendo acquisti on-line (anche se ovviamente ho inserito l'indirizzo mail per poterlo ricevere) ma solo quello del pagamento da PayPal. Anche chi fà l'acquisto non riceve sulla propria mail il riepilogo di ciò che ha acquistato.

Fatemi sapere, Grazie

Read more
Posted on the from Alessia C.
 lemonsong  
 lemonsong  
User
Matteo C.
[...] rimuovendo dall'html del file index nella cartella [...]

Se hai post-editato la pagina, al prossimo aggiornamento ti ritrovi tutto come prima.

Rileggi bene quello che ho scritto e se puoi togliere lo devi fare da programma.

_______ oltre il 5° step ________

http://www.unofficialwsx5.com

Read more
Posted on the from  lemonsong  
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

ho fatto questa prova: ho copiato i files interni della cartella shadowbox e gli ho incollati nella cartella cart...risultato: è tornata la maschera di errore usando internet explorer con il seguente messaggio e la mail col riepilogo dell'ordine non è ancora arrivata

errore:

Dettagli errore pagina Web

Agente utente: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1; InfoPath.2; .NET4.0C; .NET4.0E)
Timestamp: Sat, 1 Jun 2013 11:12:19 UTC


Messaggio: 'Shadowbox' non è definito
Linea: 40
Carattere: 3
Codice: 0
URI: http://ilcastelletto.com/cart/index.html


Read more
Posted on the from Alessia C.
 lemonsong  
 lemonsong  
User
Matteo C.
ho fatto questa prova: ho copiato i files interni della cartella shadowbox e gli ho incollati nella cartella cart [...]

Attualmente li hai messi qui:

ilcastelletto.com/cart/shadowbox.css

ilcastelletto.com/cart/shadowbox.js

Se vuoi adottare quella "manovra", devi copiare la cartella shadowbox con i files all'interno.

Qui attualmente non c'è niente:

ilcastelletto.com/cart/shadowbox/shadowbox.css

ilcastelletto.com/cart/shadowbox/shadowbox.js

E' tutto scritto qualche post fa...

_______ oltre il 5° step ________

http://www.unofficialwsx5.com

Read more
Posted on the from  lemonsong  
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

...ok farò la prova di copiare tutta la cartella shadowbox con i suoi file interni nella cartella cart.

Ma per quanto riguarda il problema che non ricevo (ne io ne chi compre) le mail col riepilogo dell'ordine?

Read more
Posted on the from Alessia C.
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

Ma per quanto riguarda il problema che non ricevo (ne io ne chi compra) le mail col riepilogo dell'ordine? si risolve copiando la cartella shadowbox nella cart o bisogna fare qualche altra operazione?

Read more
Posted on the from Alessia C.
Alessia C.
Alessia C.
User
Author

ok...copiando la cartella shadowbox in quella cart ho risolto i problemi di visualizzazione.

APRO NUOVO POST PER IL PROBLEMA DI RICEZIONE DELLE MAIL DI RIEPILOGO DELL'ORDINE

Read more
Posted on the from Alessia C.