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Elena H.
Elena H.
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Fehlermeldung: "Generischer Fehler beim Laden des Programms" und anschließend "Unexpexted error"!  de

Author: Elena H.

Hallo,

ich habe folgendes Problem mit WsX5 Evolution 8. Nach Installation und Erstellung meiner Homepage lief das Programm ca. 3 Monate problemlos. Danach ist der Fehler „Generischer Fehler beim Laden des Programms“ aufgetreten und ich bin nicht mehr in meine Homepage gekommen. Darauf habe ich das Programm über Windows deinstalliert und wollte es neu auf meinem PC installieren. Hierbei tritt jetzt immer die Fehlermeldung „Unexpected error“ auf, wenn ich die Installationsdatei aufrufe, aber auch, wenn ich nur auf die CD zugreifen möchte. Auf meinem Laptop konnte ich das Programm problemlos installieren, wobei hier leider meine ganzen Bilder nicht übertragen wurden. Wieso lässt sich das Programm nicht mehr auf meinem Rechner installieren.

Meine zweite Frage hierzu wäre, kann ich die Bilder auch direkt im Programm abspeichern und somit sichern. So dass ich, wenn ich WsX5 auf meinem Laptop installiere und bearbeiten möchte, auch dort auf alle Dateinen wie z.B. meine Bilder Zugriff habe? Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen, da ich auf meine Geschäfts- Homepage dringend Zugang benötige.

Vielen Dank in voraus,

Mit freundlichen Grüßen, Elena

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Incomedia
Noemi W.
Incomedia

Hallo Elena, 

ich befürchte dass diese Fehlermeldung erscheint, da Sie nicht die aktuelle Version 8.0.16 von WebSite x5 Evolution 8 verwenden. Bitte laden Sie das Update von diesem Downloadfile herunter: http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v8/x5upgsetup.exe

Wenn Sie Windows Vista oder Windows Seven verwenden, beachten Sie bitte, dass das Programm WebSite X5 als Administrator, also mit dem Administrator-Konto installiert und ausgeführt werden sollte. Der normale Benutzer, hat weniger Rechte als der Administrator und dadurch zahlreiche Einschränkungen bei der Ausführung und dem Arbeiten mit dem Programm.  Um zu überprüfen, ob das Programm als Administrator ausgeführt wird, ist ein Klick mit der rechten Maustaste auf das Icon ausreichend. In dem Kontext-Menü sollte anschließend “Ausführen als Administrator" ausgewählt werden.

Freundliche Grüße,

Noemi

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Elena H.
Elena H.
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Hallo und erstmal Danke für ihre Antwort.

Leider besteht das Problem, dass ich nach deinstallation des Programmes keine neue Installation mehr auf dem Rechner machen kann. Sobald ich auf das Buton klicke, erscheint die Fehlermeldung „Unexpected error“. Somit kann ich auch das Upgade nicht installieren.

Ich benütze Windows XP.

Viele Grüße,

Elena

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Elena H.
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Hallo nochmal, für alle die das gleiche Problem haben, dies hat bei mir funktioniert.

Nach deinstallation aller Microsoft .Net Framework Programme auf dem PC habe ich NET FX Cleanup herunter geladen und ausgeführt.

NET FX Cleanup: http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip

Danach die Version 3.5 des Microsoft .Net Framework von diesem Link aus installiert: http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?FamilyID=d0e5dea7-ac26-4ad7-b68c-fe5076bba986

Anschließend das Update von diesem Downloadfile herunter geladen: http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v8/x5upgsetup.exe

und siehe da, es hat endlich wieder funktioniert.

Liebe Grüße Elena

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Elena H.
Elena H.
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Danke an alle, die mir bei meinem Prblem geholfen haben.

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