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Errore generico del programma v9

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Ho scaricato la versione 9, ma non riesco ad installarla. Il messaggio che mi compare alla fine della procedura di installazione è " errore generico provare ad installare nuovamente la versione".  Devo disinstallare prima la versione 8?

1 Answer

 

Ciao Paola,

Prova a disinstallare il software dal pannello di controllo Windows, cancellare la cartella "WebsiteX5 v9 Evolution" presente in "C:\Programmi" e cancellare la cartella presente sotto il tuo profilo che puoi ricercare per Windows Seven/Vista da Cerca Programmi e file  su questo percorso:

%userprofile%/AppData/Local/Incomedia/WebSite X5 v9 - Evolution

o per Windows Xp da quest'altro percorso:

%userprofile%/Impostazioni Locali/Dati Applicazioni/Incomedia/WebSiteX5 v9 Evolution

e prova a reinstallare il software da un'account administrator. Se hai una versione non aggiornata del browser Internet Explorer ti consiglio anche di aggiornare la versione.

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